常见问题|深圳市欣万和科技有限公司

常见问题

 

1:不开机?

1)  首先检查GPS导航仪是否有电。

2)  连接充电器,在充电的状态下在按开机键。

3)  连接充电器,在充电的状态下在长按开机键,在按“RESET”复位按钮。

2:无声音?

1)  首先检查音量开关是否加大。如图

 

 

2)  检查“FM”发射功能是否已经启用。注:在“FM”功能打开的状态下GPS导航仪的扬声器声音会自动断开,如切换成“FM”发射,所以GPS导航仪没有声音。如图:

 

“FM”关闭状态如图所示:

 

 

3:为什么地图升级后点击导航时无反应?

1)        先点开设置菜单,看一下导航路径是否正确,如凯立德地图文件夹Navione放在导航仪本身内置内存中,路径名应该为:

如凯立德地图文件夹放置在SDMMC卡上,地图名应该为:

 

2)        如地图导航路径没有问题,请检查地图文件是否完整

 

4:如何验证自己所使用的地图是正版凯立德地图?

 1):可登录凯立德正版地图验证查询网站:http://www.edaohanggps.com/productID/chinamap.html 然后输入凯立德设备特征码进行查询。如:凯立德设备特征码5362765526525986

 

 

 

3)也可拨打正版验证客服电话:4008860118

5:导航仪为什么连接不上电脑?

1)检查GPS导航仪“USB”设置是否正确,正确设置如图:

 

 

2)检查“USB”数据连接线是否良好。

6:导航仪预警系统如果升级?

1)  首先要确认自己所使用的是什么预警数据,在根据不同的预警系统下载相对应的数据升级包,预警系统如何区分呢?如图:

(1)      善领预警系统,升级网站是:www.zenlane.com

.

 

(2)光展预警系统,升级网站为:http://www.gps-download.com/

 

3)君安预警系统,升级网站:http://www.gpsdata.com.cn

 

4)远峰预警系统,升级网站:http://www.yfbar.com/yfgoupdate.php

 

7:君安预警系统如何升级?

君安预警数据升级说明

1): 预警主界面如下图


2
.准备一张干净的128M-4GSD/TF卡(视本身扩充卡槽),插入卡到导航仪,进入预警系统主界面,点击系统设置,进入设置界面后点击数据升级,弹出自建信息成功


3
.将卡从导航中取出插入电脑,把下载到的data.bin文件复制到卡根目录下。如下示意图:


4
.把卡从电脑中取出,插入到导航仪。再次进入预警系统,点击系统设置,进入设置界面后点击数据升级,弹出数据更新成功,则数据已成功更新。


5
.点击reset小孔,重启导航。可以看到预警系统界面上显示新数据版本号。

 

版本信息



 

 

8GPS导航仪不能充电是什么原因?

1)  检查充电器是否正常。电源有无接好。

2)  在充电的状态下GPS导航仪指示灯应该为红色。若红色指示灯不亮证明充电器无输出电压或者GPS导航仪出故障了。

9:听音乐时,为什么稍微动一下机器就切换到下一曲了?

出现这样的故障应该是重力感应功能灵敏度调的过高所导致的,把重力感应功能灵敏度调低一点故障就可以排除。如图:

 

 

 

10:正版凯立德地图在哪里升级?

1)正版地图升级网站贴在机器背面,如图:

.

2 )如后面贴的升级网站被磨损看不清楚,也可以进此链接下载http://www.edaohanggps.com/productID/tarticle_detail-366746.html(官方正版地图)

3 )可自行到你们当地的经销商处升级。

10:地图超过一年后怎么升级?

1)  先进入查询网站进行查询:http://www.edaohanggps.com/productID/chinamap.html

 

2)查询证实过期后,请点击“立即续费”进入“e道航淘宝旗舰店”购买激活码升级。

 

 

 

11:机器老是死机是什么问题?怎么处理?

1)按“RESET”复位按钮重新启动系统。

2)找当地的售后服务处进行售后维修处理。

12:为什么搜索不到卫星信号?

1)        首先要检查自己的测试环境,比如在房间、隧道等信号覆盖弱的地方,是很难接收到卫星信号的。位于市区中,高楼或遮蔽物中,同样可能会影响信号接收。正常的信号状态如图:

 

 

2)如果在地图界面中接收不到卫星信号,先退出地图,进入“GPS信息”界面,如图所示:

红色原点代表可视卫星,表明还没有定位,信号状态为无效。在GPS导航接收到信号的状态如图:

 

此时导航系统已经定位,绿色的代表定位颗数。如果在GPS信息中能够接收到卫星信号,只是在地图中接收不到,这种情况一般都是地图没有升级好的原因,可重新升级地图故障就可以排除。(升级地图后,**次接收卫星信号有点缓慢,可恢复出厂设置试试)

2)  如果在GPS信息中也搜不到卫星信号,可点击“GPS信息重置”按钮,GPS信息会恢复到初始状态,自动重新搜索信号。如下图所示。恢复之后还是搜索不到卫星,那可能就是GPS故障了。需要找你当地的售后服务进行维修处理。

 

 

 

13:下载地图时提示内存不足怎么处理?

1)        由于地图的不断更新,地图文件会越来越大,如果机器本身内存不够,只能加配一长外置储存卡,就可以解决此问题。

2)        升级地图前应删除旧版地图,在拷贝新版地图。

14:为什么CMMB不能收看?

1) CMMB收看不了,请先登录http://www.cbc.cn/进行查询,查询自己的CA卡号是否还在资费期,如何获取“CA”卡号和查询呢?如图:

 

 

查询方式如图所示:

 

 

 

如果查询到你的CA卡号已经过期,就搜索不到加密频道。

2) 如果在是资费期收不到节目也有可能是你的CMMB版本太旧,可登录http://u.115.com/file/clgyyscg网站下载CMMB升级补丁进行升级。

3)排除这些客观原因以后可能就是你的CMMB硬件出故障了,需找当地售后服务进行处理。

 

15:为什么视频看不了?

1)  视频文件非设备所支持格式文件。

2)  视频文件的码流率过高。

17:为什么开机时白屏(出现十字架光标)

1)  恢复出厂设置后系统会恢复到初始状态,触摸屏需要重新校正才能正常使用。点击十字光标中间校准,按十字光标方向进行校正,校准后会自动返回到主界面。

 

服务支持
云狗 Android平台应用
Copyright@ 2003-2020  深圳市欣万和科技有限公司版权所有    万禾平板
地址:深圳市宝安区裕安一路东南侧28区拓璞工业区一栋102A1/28区大家好广场宿舍1楼(办公场所)    电话:0755-27575735    传真:0755-27471966